吃瓜tv

Q&A

お客さまのギモンに
お答えします！

どこのエリアでも「ほくでんガス」
に切り替えることができるの？

北海道ガスの供给エリアのうち道央エリア（札幌市?小樽市?石狩市?北広岛市?千歳市〔泉沢地区を除きます〕?恵庭市）で都市ガスをご利用のお客さまにお届けいたします。

お届けエリア

「ほくでんガス」に切り替える时は、
ガス机器も取り替えるの？

いいえ。ガスの配管や机器の取り替えは不要ですので、今お使いのガス机器をそのままご使用いただけます。

どの电気料金プランとセットで
契约したらいいの？

电気ガスセット割引が适用され、ポイントも贮まるエネとくポイントプランなどがおススメです。

电気ガスセット割引が適用
される电気料金プランはこちら

「ほくでんガス」に切り替える
手続きはどうやってするの？

奥贰叠、またはお电话で简単にお申し込みいただけます。现在ご契约中のガス会社への解约お手続きは、ほくでんが行いますので、お客さまからのご连络は不要です。

お申し込み

マンションやアパートでも
ほくでんガスに切り替えできるの？

はい。现在、他の都市ガス会社と直接ご契约されている场合、分譲でも赁贷でもほくでんガスに切り替えることができます。

「ほくでんガス」に切り替えると、
ガスの品质も変わるの？

ガスの品质も、紧急时の対応もこれまでと変わりません。
安心?安全にガスをお使いいただけます。

灾害やガス漏れなど、
万が一の时はどうなるの？

これまでと変わりません。
一般ガス导管事业者である北海道ガスが対応を行い、ガス小売事业者であるほくでんは必要な连携?协力を行います。
北海道ガス（一般ガス导管事业者）は24时间365日の保安体制で紧急时に备えています。
また、ガス机器のトラブル时にはほくでんの「かけつけ無料サービス」により、出張費無料で点検いたします。

解约したら违约金がかかるの？

いいえ。违约金や事务手数料はかかりません。

基本料金无料などのキャンペーンの适用を受けた场合で
1年を経过しないうちに解约されるときには、精算金が発生することがございます。
详しくは各种キャンペーンの実施规约をご确认愿います。