个人情报保护方针

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个人情报保护方针

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当社は、お客さま个人を识别することのできる情报（以下、「个人情报」といいます。）を适切に取り扱うことの重要性を认识し、次のとおり个人情报の保护に取り组みます。

当社は、个人情报に関する法令およびその他の社会的规范を遵守します。
当社は、社员に対する教育启発活动を継続的に実施するほか、各职场に责任者を置き、个人情报の适切な管理に努めます。

当社は、个人情报の正确性を确保するよう努めるとともに、个人情报の纷失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、情报セキュリティ対策など适切な安全管理対策を讲じます。その具体的な内容は、次のとおりです。

讲じる措置の内容	具体的手法
① 基本方针の策定	関係法令?ガイドライン等の遵守個人情報保護法に基づき个人情报保护方针を策定?開示およびその遵守质问および苦情処理の窓口個人情報保護相談窓口として个人情报保护方针上に連絡先を公表し、個人情報の取り扱いに係る、社外からの問い合わせ、苦情、開示?訂正?利用停止等の各種手続きに応じる窓口を設置
② 组织的安全管理措置	组织体制の整备个人データの取り扱いに関する责任者の设置个人データの取り扱いに係る规律に従った运用「个人情报保护法」および「个人情报の保护に関する法律についてのガイドライン」に则った社内规程の整备个人データの取り扱い状况を确认する手段の整备社内で保有する个人データについて、个人情报データベース等の种类?名称、个人データの项目、取り扱い部署、アクセス権限等の调査?确认を定期的に実施漏えい等事案に対応する体制の整备个人情报漏えい等の事実又は兆候を把握した场合の报告连络体制を整备
③ 人的安全管理措置	従业者の教育个人情报の适切な取り扱いに係る别ラーニングを通じた従业员教育を定期的に実施
④ 物理的安全管理措置	个人データを取り扱う区域の管理社屋、执务室、计算机室等への外部者の侵入防止および内部者の入退室（馆）管理を実施机器および电子媒体等の盗难等の防止机器および电子媒体等を取り扱う事务スペース等の入退室（馆）管理を実施退社时の机器および电子媒体等の施锭保管を実施第叁者が社内で作业を行う场合の当社従业者の立ち会い指示を実施电子媒体等を持ち运ぶ场合の漏えい等の防止电子媒体等の管理状况の记録簿管理を実施データ暗号化の措置を讲じ、管理された电子媒体等での持ち出しを実施个人データの削除および机器、电子媒体等の廃弃纸の记録は、裁断?焼却?溶解等の復元不能な状态とし処分を実施电子媒体等は、専用ソフトウェア等を用いて消去もしくは破砕等の物理的破壊によって记録を復元不能な状态とし処分を実施
⑤ 技术的安全管理措置	アクセス制御および认証アクセスを识别するための认証、アクセス権限の适切な设定と権限に応じた制御を実施外部からの不正アクセス等の防止外部からのアクセスログを取得?保存?分析し、不正アクセスについては制御を実施コンピュータウイルス等、悪意のある不正なソフトウェアに対応するための対策ソフトの导入、セキュリティパッチ适用?バージョンアップ等の対策を実施外部からの不正アクセス?不正行為等の监视を実施情报システムの使用に伴う漏えい等の防止ハードディスク、メール送付时の添付ファイル等の电磁的な记録に対し暗号化を実施情报システムの定期的な脆弱性诊断を実施
⑥ 外的环境の把握	外国において个人データを取り扱う场合に、当该外国の个人情报の保护に関する制度等を把握した上で、个人データの安全管理のために必要かつ适切な措置を実施

当社が保有する个人情报につきましては、下记に掲げる定款记载の事业において、契约の缔结?履行、债権回収および债务の履行、アフターサービス、设备等の形成?保守?保全、アンケートの実施、商品?サービスの改善?开発、商品?サービスに関する広告?宣伝物の送付?勧诱?贩売、関係法令により必要とされている业务その他これらに付随する业务を行うために必要な范囲内で利用させていただきます。
1. 电気事业
2. 电気机械器具の製造、修理、贩売および赁贷
3. 蒸気、温水などによる热供给事业
4. ガス供给事业
5. 不动产の売买、赁贷および管理
6. 情报処理、情报提供サービス事业および电気通信事业法に定める电気通信事业
7. 石炭灰などの电力副产物およびそれを原材料とする製品の製造、贩売
8. 建设工事の调査、设计および施工监理
9. 金銭の贷付
10. 农林水产物の生产、加工および贩売
11. 道产物などの物品の贩売
12. ヘルスケアに関するサービスの提供および物品の贩売
13. 银行代理业などの金融サービスの提供
14. 地域との共创に関する事业
15. エネルギー利用、环境ならびに前各号に関するコンサルティングおよびエンジニアリング
16. 前各号に附帯関连する事业
当社は、お客さまの个人情报の取得に际しては、适正な手段を用いて取得いたします。
当社は、取得した个人情报を利用目的の范囲内で适切に利用いたします。
当社は、业务を委託する场合など法令に定めがある场合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく第叁者に个人情报を提供いたしません。

当社は、お客さまの个人情报を特定の者との间で共同で利用すること（以下、「共同利用」といいます。）があります。その具体的な内容は、次のとおりです。

【ほくでんグループの统合的な経営管理?内部管理】

共同利用する者の范囲	吃瓜tv株式会社吃瓜tvネットワーク株式会社
共同利用の目的	ほくでんグループの统合的なコンプライアンス、リスク管理等の経営管理?内部管理、法令に基づく権利行使または义务の履行を行うため。ただし、电気事业法の規制に影響する範囲については除く。
共同利用する情报项目	氏名、住所、生年月日、电话番号、职业、メールアドレス、契约情报
共同利用の管理责任者	吃瓜tv株式会社（北海道札幌市中央区大通東1丁目2番地）代表者：代表取缔役　社长执行役员^※1

【ほくでんグループの统合的な取引上の出纳処理】

共同利用する者の范囲	吃瓜tv株式会社吃瓜tvネットワーク株式会社
共同利用の目的	ほくでんグループの统合的な取引上の出纳処理のため
共同利用する情报项目	氏名、住所、电话番号?ファックス番号、会社?団体名、所属部署、役职、口座情报
共同利用の管理责任者	吃瓜tv株式会社（北海道札幌市中央区大通東1丁目2番地）代表者：代表取缔役　社长执行役员^※1

【電気契約の託送申込みおよび小売电気事业者の変更等に関する利用】

共同利用する者の范囲	当社は、以下の者との间でお客さまの个人情报を共同で利用することがあります^※2。小売电気事业者^※3 一般送配电事业者^※4 配电事业者电力広域的运営推进机関^※5 需要抑制契约者^※6
共同利用の目的	託送供给契约または电力量调整供给契约（以下、「託送供给等契约」といいます。）の缔结、変更または解约のため小売供给契约（离岛供给および最终保障供给に関する契约を含みます。）または电気受给契约（以下、「小売供给等契约」といいます。）の廃止取次^※7のため供给（受电）地点に関する情报の确认のため電力量の検針、設備の保守?点検?交換、停電時?災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配电事业者および配电事业者の業務遂行のためネガワット取引に関する业务遂行のため
共同利用する情报项目	基本情报：氏名、住所、电话番号および小売供给等契约の契约番号供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配电事业者および配电事业者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法ネガワット取引に関する情报：発电贩売量、需要调达量、需要抑制量、ベースライン
共同利用の管理责任者	基本情報：小売供給等契約を締結している小売电気事业者（ただし、離島供給または最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配电事业者）供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配电事业者および配电事业者ネガワット取引に関する情報：需要抑制契约者

※1

当社が「共同利用の管理责任者」となる場合の「代表者氏名」については以下URLをご参照ください。

/corporate/company/profile/board.html
※2当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売电気事业者、一般送配电事业者、需要抑制契约者および配电事业者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※3

小売电気事业者とは、电気事业法（昭和39年7月11日法律第170号）第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売电気事业者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（电気事业法等の一部を改正する法律（平成26年法律第72号）の附則により、小売电気事业者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者氏名等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（以下URL）をご参照ください。）。
※4
一般送配电事业者とは、以下をいいます（各一般送配电事业者の所在地、代表者氏名等につきましては、各事業者が公表するホームページ（以下URL）をご参照ください。）。
- 吃瓜tvネットワーク株式会社　/network/corporate/company/index.html别のウィンドウで开きます。
- 东北电力ネットワーク株式会社　
- 东京电力パワーグリッド株式会社　
- 中部电力パワーグリッド株式会社　
- 北陆电力送配电株式会社　
- 関西电力送配电株式会社　
- 中国电力ネットワーク株式会社　
- 四国电力送配电株式会社　
- 九州电力送配电株式会社　
- 冲縄电力株式会社　
※5

电力広域的运営推进机関の名称、所在地、代表者の氏名については、电力広域的运営推进机関のホームページ（以下URL）をご参照ください。
※6

需要抑制契约者とは、一般送配电事业者または配电事业者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者の氏名等については、电力広域的运営推进机関のホームページ（以下URL）をご参照ください。）。
※7「小売供给等契约の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供给等契约の申込みを受けた事业者が、お客さまを代行して、既存の事业者に対して、小売供给等契约の解约の申込みを行うことをいいます。

【ガス小売事业者の変更等に関する利用】

共同利用する者の范囲	当社は、以下の者との间でお客さまの个人情报を共同で利用することがあります^※1。ガス小売事业者^※2 一般ガス导管事业者^※3
共同利用の目的	託送供给契约の缔结、変更または解约のため小売供给契约（最终保障供给に関する契约を含みます。）の廃止取次^※4および供给者切替に伴う消费机器等の保安に関する情报の提供のため供给地点に関する情报の确认のためガス使用量の検針、設備の保守?点検?交換、ガス漏れ等の緊急時対応その他の託送供給契約に基づく一般ガス导管事业者の業務遂行のため消费机器调査の结果の通知のため^※5
共同利用する情报项目	基本情报：氏名、住所、电话番号および小売供给契约の契约番号供给地点に関する情报：供给地点特定番号、计器情报、负荷计测器有无、メーターガス栓位置、検针情报、供给圧力、託送契约异动情报、建物情报供给地点に関する消费机器等の保安に関する情报：ガス事业法^※6第159条第4项に规定する通知に関する情报
共同利用の管理责任者	基本情報：小売供給契約を締結しているガス小売事业者（ただし、最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス导管事业者）供給地点に関する情報：供給地点を供給区域とする一般ガス导管事业者（一般ガス导管事业者が行う特定ガス導管事業の供給地点を含みます。）供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：小売供給契約を締結しているガス小売事业者（ただし、最終保障供給を受けている需要者に関する情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス导管事业者）

※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全てのガス小売事业者および一般ガス导管事业者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2

ガス小売事业者とは、ガス事业法^※6第6条第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、ガス小売事业者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（电気事业法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）の附則により、ガス小売事业者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者氏名等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（以下URL）をご参照ください。）。
※3

一般ガス导管事业者とは、ガス事业法^※6第35条の許可を受けた事業者（电気事业法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）の附則により、一般ガス导管事业者の許可を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者氏名等につきましては、日本ガス協会のホームページ（以下URL）をご参照ください。）。
※4「小売供给契约の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供给契约の申込みを受けた事业者が、お客さまを代行して、既存の事业者に対して、小売供给契约の解约の申込みを行うことをいいます。
※5ガス事业法^※6第159条第4項の規定により、ガス小売事业者は、そのガス小売事業の用に供するためのガスに係る託送供給を行う一般ガス导管事业者に対し、消費機器調査の結果を通知します。
※6ガス事业法とは、电気事业法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）第5条による改正後のガス事业法（昭和29年3月31日法律第51号）をいいます。

【系统连系受电サービス料金（発电侧课金）に関する利用】

共同利用する者の范囲	当社は、以下の者との间でお客さまの个人情报を共同で利用することがあります^※1。一般送配电事业者^※2 発电者^※3
共同利用の目的	系统连系受电サービス料金（発电侧课金）における算定情报の通知?请求业务のため
共同利用する情报项目	基本情報：発电者名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、再生可能エネルギー電気の利用の促進に関する特別措置法に規定される調達期間?交付期間の終了年月受电地点に関する情报：受电地点特定番号、託送契约高情报、请求金额、割引区分、契约変更有无、受电电圧、计器情报、検针日供给地点に関する情报：供给地点特定番号、託送契约高情报
共同利用の管理责任者	基本情報：吃瓜tv株式会社（北海道札幌市中央区大通東1丁目2番地）代表者：代表取缔役　社长执行役员^※4 受電地点に関する情報：受電地点を供給区域とする一般送配电事业者供給地点に関する情報：供給地点を供給区域とする一般送配电事业者

※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての一般送配电事业者、発电者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2
一般送配电事业者とは、以下をいいます（各一般送配电事业者の所在地、代表者氏名等につきましては、各事業者が公表するホームページ（以下URL）をご参照ください。）。
- 吃瓜tvネットワーク株式会社　/network/corporate/company/index.html别のウィンドウで开きます。
- 东北电力ネットワーク株式会社　
- 东京电力パワーグリッド株式会社　
- 中部电力パワーグリッド株式会社　
- 北陆电力送配电株式会社　
- 関西电力送配电株式会社　
- 中国电力ネットワーク株式会社　
- 四国电力送配电株式会社　
- 九州电力送配电株式会社　
- 冲縄电力株式会社　
※3発电者とは、一般送配电事业者が定める託送供給等約款による発电者をいいます。
なお、発电者の共同利用の範囲は、発電場所と同一の需要場所における供給地点の情報に限ります。
※4

当社が「共同利用の管理责任者」となる場合の「代表者氏名」については以下URLをご参照ください。

/corporate/company/profile/board.html

当社は、业务の委託に伴い委託先に个人情报を提供する场合には、委託先の选定に配虑するとともに、契约によって委託先へ个人情报の保护を义务付けます。
当社は、お客さまから自己の个人情报について开示?订正?利用停止等のご请求があった场合、ご本人であることを确认させていただいたうえで、速やかに対応いたします。个人情报の保护に関する法律に基づく「保有个人データ」についての开示?订正?利用停止等のご请求は、軽易なお问合せを除き、原则として书面にて受け付けし、回答させていただくことといたします。具体的な开示?订正?利用停止等のご请求に応じる手続きは、次のとおりです。
【开示?订正?利用停止等に応じる手続き】
- 下记の个人情报相谈窓口または最寄りの当社事业所へお申し出ください。
- 当社から请求用の用纸を送付しますので、必要事项を记入のうえご本人であることを确认することのできる书类の写しを添えて、ご返送ください。
- ご回答は、当社へすでにお知らせいただいている连络先住所または本人确认のために送付していただいた书类に记载の连络先へ书面または电子データの送付のうち、ご本人が求める方法で回答いたします。
当社の个人情报の取り扱いについて、お困りのこと、ご意见、ご质问がございましたら、次の个人情报相谈窓口まで、ご连络ください。

【个人情报相谈窓口】

吃瓜tv株式会社　総務?環境部企業行動室　法務グループ（個人情報保護担当）
受付時間： 9：00～17：00
　［土曜、日曜、祝祭日、年末年始、5月1日を除く。］
电话番号： 011-219-6760
FAX： 011-219-6761

当社は、本方针をはじめとする个人情报保护に関する取り组みを継続的に见直し、その改善に努めます。

（2005年4月1日制定、2025年6月26日最终改正）

吃瓜tv

个人情报保护方针