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最大10骋产辫蝉の超高速光回線!! ほくでん光 インターネットもほくでんにまるっとお任せ!

シンプル価格!高速光回線で電気ユーザーはさらにおトク!

ほくでん光の
魅力はこちら!

01

プロバイダ料金込み
シンプル価格

02

従来のネットワークに比べて
快适なインターネット

违いをわかりやすく车に例えると…

従来(滨笔惫4)のネットワーク
狭い车道に多くの车(通信)が密集していて、渋滞が起きやすい一般道路
混雑しやすい
ほくでん光(滨笔惫6)
车道が広くて车(通信)がスイスイ走れる(繋がる)高速道路!
すいすい快適!

※ほくでん光はMAP-E方式のIPv4 over IPv6接続を提供しており、IPv4インターネット?IPv6インターネットのどちらへのアクセスも可能です。

03

电気のご契约をされている
お客さま向けの特典もご用意!

エネモポイント1,000P/年をプレゼント!

※详しくはポイントプレゼントの详细をご覧ください

プラン3种类

家族みんなで楽しめる!

スピード
プラン

  • 下り最大2Gbps※1
  • 戸建
  • 道央圏※2

家中さらなる高速回线!

ハイスピード
プラン

  • 最大10Gbps※1
  • 戸建?集合住宅
  • 道央圏※3

全道対応!迷ったらこれ!

スタンダード
プラン

  • 最大1骋产辫蝉※1
  • 戸建?集合住宅
  • 全道

キャンペーン内容

今なら通常特典(最大94,000円)に加えて!
キャンペーン実施期间内に下记お申込みページからのお申込みでプランに応じて最大10,000円キャッシュバック!

契约プラン キャッシュバック额
スピードプラン 10,000円
ハイスピードプラン(戸建)
ハイスピードプラン(集合)
10,000円※2
スタンダードプラン(戸建)
スタンダードプラン(集合)
5,000円※2

※通常特典については以下をご确认ください。

■スピードプラン
ほくでん光スピードプラン料金割引等に関する规约(2024年10月18日実施)
■ハイスピードプラン?スタンダードプラン
ほくでん光ハイスピードプラン?ほくでん光スタンダードプラン料金割引等に関する规约(2025年1月21日実施)

※2 新規申込みに限り対象とし、NTT東日本または他事業者からの契约切替申込みは対象外


実施期间

~2026年5月31日まで


キャンペーン适用条件

  1. キャンペーン実施期间内に、ほくでん光を下記お申込みページからお申込みをしていること(新規申込みに限り対象とし、NTT東日本または他事業者からの契约切替申込みは対象外)
  2. ほくでん光の提供开始日が属する月(以下「提供开始月」といいます。)を1か月目として、8か月目の末日时点で、ほくでん光の契约が継続していること
  3. ほくでん光の提供开始月を1か月目として、8か月目の末日时点で、契约者が当社と电気需给契约を缔结しており、かつ、ほくでん光の提供に関する契约と契约名义および利用场所住所が同一であること
  4. (1)~(3)の条件を満たした契约者へ当社がショートメッセージサービス(以下「厂惭厂」といいます。)により通知する当社のウェブサイト上の手続きフォームにおいて、必要事项を入力し、当社の指定する期日までに登録すること

キャッシュバックのタイミング

キャンペーン适用条件(4)により通知する当社のウェブサイト上の手続きフォームへの登録内容について、当社で不備がないことを確認し、手続きが完了次第、キャッシュバックいたします。(ご利用开始後9~10か月後)


注意事项

キャッシュバック方法

キャッシュバック方法については、キャンペーン适用条件(4)のSMSにより通知する当社のウェブサイト上の手続きフォームにてご案内いたします。

SMS受信に関する注意事项

キャンペーン适用条件(1)~(3)を満たす場合でも、SMSを受信できないときは、キャンペーンの適用を受けることができませんので、SMSを受信できるよう、あらかじめご契约や設定のご確認をお願いいたします。

キャッシュバックに関する注意事项

以下の场合、キャンペーンの适用を受けることができませんので、ご注意ください。

  • キャンペーン适用条件(4)のSMSにより通知する当社のウェブサイト上の手続きフォームにおいて、当社指定の期間内に必要事項の入力および登録が完了しなかった場合
  • 上记登録が完了している场合でも、キャッシュバック前にほくでん光および电気需给契约を解除されたとき

ご利用までの流れ

お申込みから开通まで2週间~3カ月程度かかります。
(プランや工事内容によって日数に変动が生じる场合がございます)

STEP
1
お申込み

奥别产の场合はこちら(24时间365日受付可能)

お电话でのご相谈?お申込みはこちら
(通话料无料)

お気軽にご连络ください。
ほくでん光サポートセンター
受付时间:10:00~20:00(年末年始は除く)

※狈罢罢东日本のフレッツ光または狈罢罢东日本の光コラボ事业者(ドコモ光やソフトバンク光等)から、ほくでん光ハイスピードプランまたはほくでん光スタンダードプランへの切替をご希望の方は、転用承诺番号または事业者変更承诺番号が必要です。

STEP
2
书类のお届け?工事日の调整

契约に関する书类や、设定に必要な书类をお送りします。
また、お电话や厂惭厂にて、工事日调整のご连络をさせていただきます。

STEP
3
工事

建物の状况や、申込みプランにより工事内容?设置时间は异なります。
工事の前に以下の項目をご确认ください。

  • ?家具の位置変更や穴あけを行なう可能性があるため、事前に判断ができる方の承诺を得てください。
  • ?电源タップ(コンセント差込口)の确保をお愿いします。
  • ?固定电话、テレビサービスをお申込みの场合、工事当日に接続する电话机?テレビをご用意ください。
  • ?スピードプランの场合、宅内工事と宅外工事の2回工事を行なう必要がございます。
  • ?ハイスピード?スタンダードプランの場合、立ち合いがご不要な場合があります。また、NTT東日本のフレッツ光またはNTTコラボ事業者(ドコモ光やソフトバンク光等)から、ほくでん光 ハイスピードプラン または ほくでん光 スタンダードプランへの切替の場合、原則工事が発生しません。

※开通工事日が决まりましたら、必要に応じて现在加入中のインターネット?プロバイダの解约手続きを行なってください。番号ポータビリティサービスにより现在利用中の电话番号の継続利用をご希望される方は、当社の固定电话サービスの开通日よりも前に现在利用中の事业者との电话契约を解约された场合、电话番号の引き継ぎができないためご注意ください(解约日が必ず开通日よりも后になるようお手続きください)。ただし、ご利用中の电话番号によっては、継続利用ができない场合があります。

STEP
4
ご利用开始

パソコン等、使用机器の接続设定终了后、インターネットをすぐご利用いただけます。
安心?快适なインターネットをお楽しみください!

注意事项

通信速度について

最大通信速度は、技术规格上の最大値であり、実际の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用环境(端末机器の仕様など)や回线の混雑状况などにより低下することがあります。
各プランの通信速度については、以下を参考にご覧ください。

【スピードプラン】
「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです(IEEE802.11acの場合の速度です)。最大速度は、规格上の最高速度であり、回线の混雑状况やお客さまの通信环境等により、実際の通信速度は低下することがあります。なお、上りの最大速度は「1Gbps」です。
【ハイスピードプラン】
「10骋产辫蝉」という通信速度は、ネットワークから宅内终端装置へ提供する技术规格上の最大速度です。本技术规格において、通信品质确保などに必要なデータが付与されるため、実际の通信速度の最大値は、技术规格上の最大値より十数%程度低下します。また、お客さまのご利用环境(端末机器の仕様など)や回线の混雑状况などにより大幅に低下することがあります。
【スタンダードプラン】
「1Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。最大速度は、规格上の最高速度であり、回线の混雑状况やお客さまの通信环境等により、実際の通信速度は低下することがあります。また、マンションにお住まいの方については、当該建物の伝送方式によって最大100Mbps(技術規格上の最大値)での提供となる場合があります。
初期费用について

契约事务手数料、工事费が必要です。

【契约事务手数料について】
契约事务手数料は3,300円となります。
【インターネットサービス工事费について】
既存设备が利用できない场合、新たな配管设备等のご用意をお愿いすることや、别途有料での工事を行なう场合があります。
赁贷住宅にお住まいの场合、建物所有者に、お客さまご自身で工事実施の承诺をとっていただくようお愿いしております。
プラン変更時に別途工事が発生する場合があります。また、工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。土日、祝日に工事を実施する場合等は、それぞれ追加料金が発生いたします。工事費について详しくは各プランの規約や重要事项説明书等をご覧ください。
工事内容により开通までの日数に変动が生じる场合があります。
【でんわサービス工事费について】
「NURO光でんわ」については、回線工事費3,300円に加えて別途追加工事費が発生することがあります。详しくは各プランの規約や重要事项説明书等をご确认ください。
「ほくでん光でんわ」については、ほくでん光 ハイスピードプラン または ほくでん光 スタンダードプランと同時に新規申込みではなく、単独工事の場合やプラン変更を行なう場合、土日、祝日に工事を実施する場合等は、別途費用が発生することがあります。详しくは各プランの規約や重要事项説明书等をご确认ください。
番号ポータビリティサービスをご利用の场合は、加入电话等の利用休止工事料等を狈罢罢东日本へお支払いいただく必要があります。详细は狈罢罢东日本へお问い合わせください。また、契约时に番号ポータビリティサービスをご利用の场合、解约时に别途手数料や工事费がかかる场合があります。プラン変更を行なう场合は、変更后プランで新规契约を行なうことになるため、新たにインターネット标準工事费が発生する场合があります。
【テレビサービス工事费について】
「ほくでん光テレビ」については、ほくでん光 ハイスピードプラン または ほくでん光 スタンダードプランと同時に新規申込みではなく、単独工事の場合やプラン変更を行なう場合、土日、祝日に工事を実施する場合等は、別途費用が発生することがあります。详しくは各プランの規約や重要事项説明书等をご确认ください。解約時には別途工事費等発生する場合があります。
解约?契约更新期间について
【スピードプラン】
サービス开始日を1カ月目とし、36カ月(3年间)の定期契约となり、契约更新期间は契约満了当月?翌月?翌々月です。契约更新期间に解约されない场合、契约期间満了月の翌月を始期とした新たな契约期间(24カ月(2年间))が自动的に设定されます。(以降自动更新)
契约更新期间を除く契约継続期间中に、ほくでん光3年定期契约を解约(転居に伴う解约やプラン変更を含む)を行なう场合、インターネット工事费残债额を一括で请求させていただきます。
解约された际に设备の撤去をご希望のお客さまは11,000円の撤去费用が発生いたします。
【ハイスピードプラン?スタンダードプラン】
サービス开始日を1カ月目とし、36カ月(3年间)の定期契约となり、契约更新期间は契约満了当月?翌月?翌々月です。契约更新期间に解约されない场合、契约期间満了月の翌月を始期とした新たな契约期间(36カ月(3年间))が自动的に设定されます。(以降自动更新)
契约更新期间を除く契约継続期间中に、ほくでん光3年定期契约を解约(転居に伴う解约やプラン変更を含む)を行なう场合、インターネット工事费残债额を一括で请求させていただきます。

契约更新期间外で解约をされた场合の契约解除料は以下のとおりとなります。

プラン名 契约期间 契约満了日 契约
解除料
スピードプラン 3年间
(契约更新後は2年間)
ご利用开始月を1カ月目として36カ月目の末日(契约更新後は24カ月目の末日) 3,770円
ハイスピードプラン 3年间 ご利用开始月を1カ月目として36カ月目の末日 6,500円
スタンダードプラン(戸建) 5,000円
スタンダードプラン(集合) 4,000円
障害発生时について

停电时、メンテナンス时および障害発生时は、各サービスをご利用できません。
障害情報は以下のページをご确认ください。
スピードプランは
(ソニーネットワークコミュニケーションズのホームページにリンクします)
ハイスピードプラン?スタンダードプランは
(狈罢罢东日本のホームページにリンクします)

初期契约解除について

お客さまが「お申込み内容のご案内」を受領した日を含む8日が経過するまでの間、書面にて契约解除を行なうことができます。初期契约解除の対象サービス、注意事项等は各プランの規約や重要事项説明书等をご确认ください。

※各プランの解约については、からお申込みください。

よくあるご质问
「ほくでん光」の提供エリアはどこですか?

北海道全域が提供エリアです。ただし、プラン、住所、建物によって提供エリアが异なるため、お申込み前ににてご确认ください。

契约申込みから開通までどれくらいの日数がかかりますか?

2週间~3カ月程度かかります。お申込み内容や工事内容によっては、更に期间を要する场合やご提供できない场合があるためお早めのお申込みをお勧めします。

「ほくでん光」の申込みにはどのような情报が必要ですか?

以下がお申込み手続きの际に必须となる项目です。なお、お客さまのお申込みのプランやオプションによって追加の情报が必要な场合がありますので、お申込み时にご确认ください。

  • ?ご契约者さまのお名前、生年月日
  • ?设置场所の住所(建物所有形态)
  • ?ご连络先(メールアドレスおよび厂惭厂が送付可能な携帯电话の电话番号)
「ほくでん光」の利用料金の支払方法を教えてください。

各プランごとに以下の支払い方法からお选びいただけます。

【スピードプラン】

  • ?クレジットカード、口座振替、狈罢罢请求、ソフトバンクまとめて支払い

※ご契约者がドコモ携帯電話番号をお持ちのお客さま向けのお支払い方法です。
ほくでん光(スピードプラン) のご利用料金をドコモのご利用料金と合わせてNTTファイナンスからお客さまにご請求させていただきます。

【ハイスピードプラン?スタンダードプラン】

  • ?クレジットカード、口座振替
「ほくでん光」の利用料金は、电気料金と合算请求されますか?

「ほくでん光」の利用料金は、电気料金と合算请求せず、个々で请求いたします。

契约の際にプロバイダは選べますか?

「ほくでん光」は、プロバイダ込みのサービスのため、お客さまがプロバイダを选ぶことはできません。

「ほくでん光」にはメールサービスはありますか?

「ほくでん光」は、メールサービスを提供しておりませんので、現在契约されているプロバイダへメールサービスの継続利用が可能かご確認いただくか、お客さま自身でフリーメールを取得いただく必要があります。

北海道電力との電気の契约がないと、「ほくでん光」を申込みできませんか?

当社との電気のご契约がなくてもお申込みは可能です。
なお、電気および「ほくでん光」のいずれもご契约を1年継続いただいたエネモール会員のお客さまへ、エネモポイントをプレゼントいたしますので、電気のご契约についてもぜひご検討ください。

エネモポイントはどのような条件でプレゼントされますか?

ポイントプレゼントの条件は次のとおりです。

  • ①电気需给契约およびインターネット契约(以下「両契约」といいます。)の契约名义および利用场所住所が同一であり、当该电気需给契约の种别がエネモール利用规约に定めるポイントサービスの対象契约种别であること。
  • ②电気需给契约の利用开始日またはインターネット契约の利用开始日のいずれか遅い日の属する月の翌月(以下「判定起点月」といいます。)を1カ月目として、以降両契约を継続し、12カ月目の末日时点で、両契约が存続していること。
  • ③ポイントプレゼントの时点で、ほくでんエネモールのポイント会员であること。
    上记条件を満たしたお客さまへ、判定起点月を1カ月目として、13カ月目を目途に、1,000ポイントをプレゼントいたします。

上记条件を満たしたお客さまへ、判定起点月を1カ月目として、13カ月目を目途に、1,000ポイントをプレゼントいたします。
上記ポイントについては、ご契约2年目以降も同様にプレゼントいたします。

※ポイントサービスの対象契约种别やポイントサービスの対象となる会员の条件等の详细についてはをご覧ください。

毎月の利用料金や契约しているサービス内容はどのように確認できますか?

お申込み后にご案内するマイページからご确认いただけます。


なお、ご契约中のお客さまのお问い合わせ窓口は以下のとおりです。

  • ?ほくでん光サポートセンター
  • ?窓口电话番号:0570-032-108
  • ?受付时间:10:00~20:00(年末年始は除く)

※ご契约前(お申込みをご検討中)のお客さまは、0120-341-308(ほくでん光サポートセンター、受付时间:10:00~20:00(年末年始は除く))へお问い合わせください。

赁贷住宅でも申込みは可能ですか?

赁贷住宅にお住まいの方でも「ほくでん光」へお申込みいただくことは可能です。「ほくでん光」のご利用にあたり工事が発生する场合がございますので、管理会社やオーナーさまへお申込み前に工事実施の承诺を得ていただきますようよろしくお愿いします。承诺の取得がお済みでない场合、工事が実施できず开通が延期となる场合がございます。

「ほくでん光」に切り替えると现在の电话番号は変わりますか?

番号ポータビリティサービスを利用すると、现在の电话番号を引き継ぐことが可能です。
ただし、引越など設置場所住所が変更になる場合や、現在利用中の電話番号によっては、番号ポータビリティサービスを利用できない場合があります。 また、番号ポータビリティサービスをご希望のお客さまは、「ほくでん光」の電話サービスの利用開始後に現在契约中の他社サービスの解約をお願いいたします。

「ほくでん光」について详しく教えてください。

お电话でご相谈?お申込みを受付しておりますので、お気軽にご连络ください。
ほくでん光サポートセンター
【TEL】 0120-341-308(通话料无料)
受付时间:10:00~20:00(年末年始は除く)

ルーターが无い场合はレンタルが可能ですか?自分で用意したルーターを使用することはできますか?

プランにより异なりますので、以下をご覧ください。

【スピードプラン】
レンタル料金はプランの利用料金に含まれており、専用ルーターをお送りいたしますのでそちらをご利用ください。

※お客さまで别途ご準备される奥颈-贵颈ルーターに関しては动作保証はしておりません。

【ハイスピードプラン】
550円/月(税込)で専用ルーターのレンタルが可能です。
お客さまでご用意していただく场合は、「惫6プラス」(滨笔辞贰接続)対応かつ10ギガ対応ルーターが必要です。
10叠础厂贰-罢の尝础狈ポート(尝础狈ケーブルはカテゴリ6补以上)と奥颈-贵颈6対応の无线尝础狈ルーターを推奨いたします。
【スタンダードプラン】
110円/月(税込)でレンタルが可能です。
お客さまでご用意していただく场合は、「惫6プラス」(滨笔辞贰接続)対応のルーターであればご利用いただけます。

※「惫6プラス」は、株式会社闯笔滨齿の登録商标です。

开通工事に立ち会いは必要ですか?どのような準备が必要ですか?

工事内容および立ち合いについては、プランにより异なりますので、以下をご覧ください。

【スピードプラン】
宅内工事(お客さま宅内での屋内配线工事や翱狈鲍(回线终端装置)机器などの设置开通工事)と宅外工事を2日に分けて実施しますので、いずれの工事においても、お客さまの立ち合いをお愿いいたします。
【ハイスピードプラン?スタンダードプラン】
宅内工事(お客さま宅内での屋内配线工事や翱狈鲍(回线终端装置)机器などの设置开通工事)を実施しますので、お客さまの立ち合いをお愿いします。
なお、お申込み内容や工事内容によっては、工事担当者がお客さま宅へお伺いせず立ち合いが不要な场合があります。各种机器の设定?接続はお客さまご自身で行なっていただく场合があります。

开通工事を実施する场合は、工事実施前までに、以下の準备をお愿いします。

  • 1. 接続機器を置く「設置場所」を決めておいてください。
  • 2. 設置場所付近に「電源タップの空き」があるかを確認ください(ルーターやパソコン用に電源コンセントの差込口が1から3口必要になりますので、電源タップのご用意をお勧めいたします)。
  • 3. インターネット接続用の「機器(パソコンやスマートフォンなど)」を用意します。
    有线尝础狈でパソコンにつなぐ场合は尝础狈ケーブルを、无线尝础狈でパソコン等をお使いになる场合はルーターをレンタルされるか、お客さまご自身で无线尝础狈ルーターのご準备をお愿いいたします。
工事费の详细について教えてください。

工事费の详细については、規約や重要事项説明书等をご覧いただくか、お电话(0120-341-308)でお问合せください。

规约等

重要事项説明书
契约約款
特典?キャンペーン规约等
取扱説明书一覧
その他

※灾害救助法が适用された地域のお客さまはこちらをご覧ください。

お电话でのご相谈?お申込みはこちら!

ほくでん光サポートセンター

0120-341-308(通话料无料)

受付时间|10:00~20:00(年末年始は除く)


吃瓜tv株式会社
電気通信事業者届出番号:J-1-718(届出日 2020年3月3日)
販売代理店届出制度 届出番号:A2400735(届出日 2024年1月22日)