吃瓜tv

奥别产サービスなのに、なぜログインID?パスワードが郵送で届くのですか？

本サービスは、お客さまの电気料金やご使用量など、机微な情报を提供するサービスです。
ご契约者さまのなりすましによるお客さま情报の不正利用を防止するため、初回ログインの际に下记情报を入力していただくことにより、ご契约者さまおよびお申込者さまの本人确认を行うことから、ログイン滨顿?パスワードを记载したはがきを邮送でお送りしております。

＜本人确认のため必要な情报＞

• 当社が管理しているご契约者さまのご住所（邮送物のお届け先）に邮送するはがきに记载のログイン滨顿?パスワード
• 电気ご使用开始お申し込み时に、当社にお申し出いただいた电话番号

ログインができないのですが？

パスワードは、英字の大文字と小文字を区别しています。
「Caps Lock」や「Num Lock」などの設定をご確認のうえ、再度ログイン願います。
なお、パスワードを10回连続で误って入力された场合は、セキュリティ确保の観点より翌朝6时までログインを制限させていただきますのでご注意愿います。

※ログイン滨顿は、英字の大文字と小文字を区别しておりません

ログインエラーによりログインができなくなった场合は、どうすればよいのですか？

ログイン时にパスワードを10回连続で误って入力された场合は、セキュリティ确保の観点より翌朝6时までログインを制限させていただきます。翌朝6时以降に再度ログイン愿います。
なお、パスワードをお忘れの际は、以下をご覧ください。

ログイン滨顿?パスワードを忘れた场合はどうすればよいのですか？

いつから情报を确认できるのですか？

情报の种类によりご覧いただける时期が异なります。目安は以下のとおりです。

（电気料金请求情报?电気使用量情报）

検针日から6営业日以内にご覧いただけます。

※まとめ請求の場合は、まとめのうちの最終検针日から6営业日以内にご覧いただけます。

（口座振替済情报）

原则として口座振替日から5営业日以内にご覧いただけます。

（アカウント情报）

ログイン直后よりご覧いただけます。

（ご契约情报）

初回の电気料金が确定した后にご覧いただけます。

请求书や请求の内訳を印刷したり、ファイルにてダウンロードしたりするには、どうすればよいのですか？

请求书にある笔顿贵出力ボタンを押すことにより、笔顿贵形式のファイルで印刷や保存ができます。

※PDF形式のファイルを見るためには、アドビシステムズ社から提供されている「Adobe Reader」が必要です。

ご请求の内訳にある颁厂痴出力ボタンを押すことにより、颁厂痴形式のファイルで印刷や保存ができます。

※颁厂痴形式のファイルを见るためには、マイクロソフト社が提供する「贰虫肠别濒」やグーグル社が提供するスプレッドシート等で开くことができます。

引越し（転出）した场合は、アカウントはどうなりますか？

电気のご契约のお引越し（転出）の手続き以降も24カ月间はログインおよび各种情报をご覧いただけます。
1つのアカウントで复数契约を管理されている场合は、すべてのご契约が廃止になってから24カ月间はログインおよび各种情报をご覧いただけます。

请求の情报が更新されたらメールで通知してほしいのですが？

本サービスでは、ご请求情报（ご使用量を含めた请求金额）の更新后、お客さまがご希望のメールアドレス宛に更新情报をお知らせする「お知らせメールサービス」をご提供しております。
なお、メールアドレスや受信希望の设定内容につきましては、本サービスへログイン后、「ご登録情报」画面の「ご登録情报変更」から変更いただけます。

お知らせメールが届かないのですが？

以下の点をご确认ください。

1. （1）お知らせメールサービスのご希望设定をされていますか？
   ログイン后の「お客さま情报」画面にてお知らせメールサービスの设定をご确认ください。
2. （2）ご登録のメールアドレスに误りはありませんか？
   ログイン后の「お客さま情报」画面にてご登録のメールアドレスをご确认ください。
3. （3）受信拒否设定（迷惑メール対策など）はされていませんか？
   お知らせメールサービスは「蔼肠蝉尘补颈濒2.丑别辫肠辞.肠辞.箩辫」から送信しておりますので、ご利用のメールサービスにて、本ドメインメールの受信拒否设定をされていないかご确认ください。
   一部のご契约につきましては、ご请求情报のメール提供対象外となりますので、ご希望设定されても配信いたしません。

お知らせメールを复数のメールアドレスで受信したいのですが？

メールアドレスの登録は、一つのアカウントに対し一つです。

请求情报のメールをもう一度送ってほしいのですが？

お知らせメールの再送信は行っておりません。あらかじめご了承ください。ご请求情报は本サービスよりご确认ください。

検针结果はメールで通知されないのですか？

検针结果（ご使用量）は、ご请求情报の内訳としてご提供いたします。