|
当社システム(电気工事会社向け)において一部お客さま情报が表示されていた事象について |
2026年8月10日
このたび、当社が电気工事会社向けに提供しているシステム「电设工事狈别迟」(以下、本システム)※において、一部の条件下で、本来表示されるべきではない一部お客さま情报が表示されていたことが判明しました。
该当するお客さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお诧び申し上げます。
当该事象は、电気工事会社が、现在契约のない建物等において电気工事を行う际、工事のお申し込み后に本システムを利用すると、契约廃止前に电気をご利用されていた方の氏名または法人名(以下、需要者名)が画面上に表示され、お申し込みをした电気工事会社に限り閲覧できる状态となっていたもので、対象は北海道内の1,216件(个人のお客さま910件、法人のお客さま306件)となります。
また、事象は本システムの运用を开始した2023年4月17日から発生していましたが、事象判明后に本システムの改修を実施し、2026年7月24日には电気工事会社が需要者名を閲覧できないように対応しています。
なお、表示されていたお客さまの情报は需要者名のみに限定されており、転居先や电话番号などの情报は含まれておりません。また、本事象に起因した二次被害についても、现时点では确认されていません。
本件に関して、ご不安な点やご不明点がございましたら、以下のお问い合わせ先までご连络をお愿いいたします。
【本件に関するお客さまからのお问い合わせ先】
吃瓜tvネットワーク(株)配电部技术高度化グループ
电话番号:011-251-1461
受付时间:月曜日~金曜日 9:00~17:00
(休业日/土曜日?日曜日?祝日?12月29日~1月3日?5月1日)
当社は、今后、同様の事案が発生しないよう、适切な情报管理と再発防止に取り组んでまいります。
※电気工事会社が、电気设备の工事を行う际、工事内容をインターネットから登録?申请するシステム