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灾害时の特别措置について |
託送?サービス灾害时の特别措置とは、地震や台风等の灾害が発生し、灾害救助法の适用または激甚灾害に指定を受けた当社供给区域内の地域において被灾されたお客さまに対する特别措置として、小売电気事业者（离岛等供给または电気最终保障供给を受けている场合はお客さま）、発电者もしくは発电契约者からのお申込みを受け、対象サービス等の料金の支払期日を延期する等の特别措置を実施するものです。
特别措置の内容
特别措置の内容は以下のとおりです。
| 対象サービス等 | 料金算定日延期 支払期日延期 |
基本料金割引 | 工事费免除 |
|---|---|---|---|
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接続送电サービス ※臨時接続送电サービス?予備送電サービスを含みます |
〇 | 〇 | 〇 |
| 系统连系受电サービス | 〇 | 〇 | － |
| 离岛等供给 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 电気最终保障供给 | 〇 | 〇 | 〇 |
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各事项の详细はこちらを参照ください。
笔顿贵ファイルを开きます。灾害时の特别措置の详细について [PDF:116KB]
特别措置の対象地域
灾害救助法の适用または激甚灾害に指定された、以下の地域を対象とします。（2026年10月1日更新）
| 项番 | 灾害の名称 | 灾害発生日 | 灾害救助法公示日 激甚灾害公布?施行日 |
特别措置の お申込み期限 |
市町村 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 令和八年熊本地震による灾害 | 2026年7月28日 | 2026年8月7日 | 2027年2月28日 | 激甚灾害 | 北海道全市町村 （179市町村） |
お申込み方法
本特别措置の適用を受けるためには、所定の様式にてお申込みが必要となります。お申込み方法等は、下記連絡先にお問い合わせください。
また、特别措置をお申込みの际には、被灾状况を确认するために「り灾証明书」等の提出をお愿いします。
※「り灾証明书」等の発行については、各自治体にお问い合わせください。
小売电気事业者さま、発电者さま、発电契约者さま
业务部ネットワークサービスセンター
〒060-0006
札幌市中央区北6条西14丁目4番3号
吃瓜tvネットワーク株式会社
业务部ネットワークサービスセンター
TEL 0570-080-500
FAX 011-251-4077
贰メール
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高圧?特别高圧
kouatu-nsc@hepco.co.jp
- ※业务部ネットワークサービスセンターの電話?FAX等によるお問い合わせおよび窓口業務の時間は9～12時、13～17時となります。なお、土?日曜日、法律で定める国民の祝日および休日、12月29日～1月3日については休業とさせていただきます。
- ※メールによるお问い合わせの场合、件名に【灾害特措】と记载をお愿いします。
离岛等供给契約または电気最终保障供给契約のお客さま
业务部カスタマーサービスセンター
业务グループ
〒060-0051
札幌市中央区南1条东2丁目13-4 弥生（やよい）大通りビル7阶
吃瓜tvネットワーク株式会社
业务部カスタマーサービスセンター 业务グループ
TEL 0120-680-340
FAX 011-350-7957
※业务部カスタマーサービスセンターの电话?贵础齿等によるお问い合わせおよび窓口业务の时间は9～17时となります。なお、土?日曜日、法律で定める国民の祝日および休日、12月29日～1月3日、5月1日については休业とさせていただきます。