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プレスリリース 2020年度

ダイレクトメールの送付误りについて

2020年10月21日

　当社からお客さまに邮送したダイレクトメールについて、既に転出されて当社と契约が终了している约1万2千件のお客さまに、误ってお送りしていたことが判明いたしました。

　お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしましたことについて、心よりお诧び申し上げます。

　今回、电気料金とガス料金プランをご案内するため、当社と电気のご契约をいただいている札幌市内の约13万4千件のお客さまへ10月16日と19日にダイレクトメール※を邮送する际に、送付误りが発生したものです。

※ダイレクトメールには、宛先の住所とお客さま名以外、个人情报の记载はありません。

　お客さまの信頼を损ねる事态を招いたことを深く反省するとともに、速やかな原因究明と适切な业务処理の彻底を図り、再発防止に努めてまいります。

　本件に関するお客さまからのお问い合わせ先は以下のとおりです。

吃瓜tv（株）道央支社贩売グループ：0120-68-5154

受付时间：9：00～17：00（土、日、祝日を除く）

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