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プレスリリース 2018年度

平成30年北海道胆振东部地震により被灾されたお客さまに対する电気料金等の灾害特别措置の実施

2018年9月10日

 平成30年北海道胆振东部地震により被灾された皆さまには、心からお见舞い申し上げます。
また、このたびの停电により、お客さまには大変ご迷惑をお掛けし、深くお诧び申し上げます。
当社は、灾害救助法が适用された市町村で被灾されたお客さまに対する电気料金等の灾害特别措置について、9月10日付で経済产业大臣に认可?承认申请し、9月10日、认可?承认されました。灾害特别措置の内容は以下のとおりです。

  1. 対象地域

    北海道全市町村(179市町村)

  2. 灾害特别措置の内容

    <当社と电気のご契约をいただいているお客さま>

    1. (1)电気料金の支払期日(※1)の延长
      2018年8月(支払期日が9月6日以降のものといたします。)、9月および10月料金计算分の支払期日を各々1か月间延长します。
    2. (2)不使用月の电気料金の免除
      被灾日が属する料金计算月の翌月から6か月间に限り、被灾时から引続き全く电気を使用されなかった月の电気料金を免除します。
    3. (3)工事费负担金(※2)の免除
      被災時と同じ契約内容で2019年3月末日までに、新たに電気の使用を申し込まれる場合には、工事费负担金を免除します。
    4. (4)临时工事费(※2)の免除
      2019年3月末日までに、再建等のために臨時の電気の使用を申し込まれる場合には、临时工事费を免除します。
    5. (5)使用不能となった电気设备に相当する基本料金の免除
      电気设备が灾害のため復旧まで一时使用不能となった场合、被灾日から2019年3月末日までの间は、その使用不能设备に相当する基本料金を免除します。
    6. (6)诸工料(※2)の免除
      被災時と同じ供給方法で2019年3月末日までに、引込線、計量器等の取付位置の変更を行う場合には、それに伴う诸工料を免除します。
    1. (※1)お客さまの计量器を検针した日の翌日から起算して30日目をいいます。
    2. (※2)工事费负担金、临时工事费および诸工料とは、お客さまへ電気を供給するために施設される設備にかかる工事費のうち、お客さまにご負担いただく費用をいいます。

    <当社以外の小売电気事业者さま>

     被灾された电気の使用者を需要者とする供给地点については、以下のとおりとします。

    1. (1)接続送電サービス料金等の料金算定日の延长
      接続送电サービス料金、临时接続送电サービス料金および予备送电サービス料金の2018年8月(支払期日が9月6日以降のものといたします。)、9月および10月料金计算分の料金算定日を各々1か月间延长します。
    2. (2)不使用月の接続送电サービス料金等の免除
      被灾日が属する料金计算月の翌月から6か月间に限り、被灾时から引続き全く电気を使用されなかった月の接続送电サービス料金、临时接続送电サービス料金および予备送电サービス料金を免除します。
    3. (3)工事费负担金(※3)の免除
      被災時と同じ契約内容で2019年3月末日までに、新たに接続送電サービスを申し込まれる場合には、工事费负担金を免除します。
    4. (4)临时工事费(※3)の免除
      2019年3月末日までに、再建等のために臨時接続送電サービスを申し込まれる場合には、临时工事费を免除します。
    5. (5)使用不能となった电気设备に相当する基本料金等の免除
      电気设备が灾害のため復旧まで一时使用不能となった场合、被灾日から2019年3月末日までの间は、その使用不能设备に相当する接続送电サービス料金の基本料金、临时接続送电サービス料金の基本料金および予备送电サービス料金を免除します。
    6. (6)诸工料(※3)の免除
      被災時と同じ供給方法で2019年3月末日までに、引込線、計量器等の取付位置の変更を行う場合には、それに伴う诸工料を免除します。

    (※3)工事费负担金、临时工事费および诸工料とは、電気を供給するために施設される設備にかかる工事費のうち、当社以外の小売電気事業者さま等にご負担いただく費用をいいます。

  3. 灾害特别措置の申込み方法

    <当社と电気のご契约をいただいているお客さま>

     この灾害特别措置の适用を希望されるお客さまは、最寄の当社事业所までお申し込みください。

    【お申込み先】

    最寄の当社事业所については、下记リンクよりご确认愿います。

    http://www.hepco.co.jp/cgi-bin/branch/adrs_list.cgi

    9:00~17:00(土?日?祝日を除く)

    <当社以外の小売电気事业者さま>

     この灾害特别措置の适用を希望される小売电気事业者さまは、当社の业务部託送サービスセンターまでお申し込みください。

    【お申込み先】

    吃瓜tv(株)业务部託送サービスセンター
    札幌市中央区北6条西14丁目

    0570-080-500(ナビダイヤル)

    9:00~12:00、13:00~17:00(土?日?祝日を除く)

【约款】

 约款については、以下の各ページをご覧ください。

特定小売供给约款以外の供给条件(料金等についての特别措置)

託送供给等约款以外の供给条件(料金等についての特别措置)

託送供给等约款および要纲

离岛供给约款および电気最终保障供给约款(料金等についての特别措置)

离岛供给等约款および电気最终保障约款

【お客さまへのご説明资料】

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