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プレスリリース 2007年度

ほくでん停电情报サービスの开始について
~停电地域をフリーダイヤル音声メッセージにより提供~

2007年10月31日

 当社はこのたび、専用フリーダイヤルへ电话を掛けていただいたお客さまに対し、停电している地域などを音声メッセージによりお知らせする「ほくでん停电情报サービス」を开始することといたしました。
 お客さまは、停电発生时にその地域を担当する支店の専用フリーダイヤルへ掛けていただきますと、无料で现在の停电地域などの情报をお聴きになることができます。

 これまでは、当社代表番号へのお问い合わせの集中などにより、电话が繋がりにくい状态となり、停电状况を速やかにお知らせできなくなる场合がありました。本サービスは、このような状况を解消するため、担当者による电话対応を补完する位置付けとして、音声メッセージにより多くのお客さまへ速やかに停电状况をお知らせするものです。

 本サービスは、昨年12月から、小樽支店でモデル実施を兼ねてサービスを开始していましたが、このたび他支店でも準备が整ったことから、下记のとおり、顺次サービスを开始いたします。

  1. サービス开始日
    • 11月1日~北见、帯広、室兰、苫小牧、函馆の5支店管内
      (担当地域は下记の表を参照愿います)
    • 12月1日~旭川、札幌、岩见沢、釧路の4支店管内
    • &苍产蝉辫;&苍产蝉辫;※

      小樽支店は、モデル実施を兼ねて平成18年12月からサービスを开始しています。

  2. ご利用情报
     停电地域(○○市○○町、○○市○条○丁目、○○町○○付近など街区単位)をお知らせする他、復旧の目途が确认された场合には、復旧见込み时刻をお知らせする场合もあります。
  3. ご利用时间
     毎日24时间
    • &苍产蝉辫;&苍产蝉辫;※

      停电発生から音声メッセージによるお知らせまでには、若干の时间を要する场合があります。また、通信システムの紧急メンテナンスなどにより、一时的に停电情报の更新ができなくなる场合がありますので、ご了承ください。

  4. フリーダイヤル
    (11月1日サービス开始)
    支店 担当地域 フリーダイヤル
    北见支店 北见市、网走市、纹别市のほか网走支庁管内の町村 0120-245-121
    小樽支店 小樽市のほか后志支庁管内の町村
    伊达市大滝区(爱地?清原?宫城?豊里)
    0120-465-121
    帯広支店 帯広市のほか十胜支庁管内の町村(浦幌町の厚内?上厚内?直别地域を除く) 0120-638-121
    室兰支店 室兰市、登别市、伊达市(大滝区爱地?清原?宫城?豊里を除く)、洞爷湖町、壮瞥町、豊浦町、白老町、千歳市(美笛) 0120-768-121
    苫小牧支店 苫小牧市のほか厚真町、安平町(のうち旧早来町エリア)、新冠町、むかわ町、平取町、日高町、占冠村、浦河町、様似町、新ひだか町、えりも町 0120-827-121
    函馆支店 函馆市、北斗市のほか渡岛、檜山支庁管内の町村 0120-895-121
    • &苍产蝉辫;&苍产蝉辫;※

      小樽支店は、モデル実施を兼ねて平成18年12月からサービスを开始しています。


     12月1日サービス开始の支店の担当地域およびフリーダイヤル番号については、11月末にあらためてお知らせいたします。

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